Apprendre le métier de vendeur au CFA de Chambery

Apprendre le métier de Vendeur au CFA de Chambéry

3 possibilités s’offrent à àvous au CFA :

• Le CAP Equipier Polyvalent du Commerce

Vous souhaitez commencer par le CAP EPC pour entrer directement dans la vie active ou prendre un peu plus de temps pour préparer votre formation et passer un BAC PRO MCV ? 

Le CAP EPC est fait pour vous !

• Le BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente, options A ou B

Le vendeur est l’interlocuteur privilégié face au client.

Ce métier de contact se révèle très varié dans les tâches à effectuer en fonction de l’entreprise dans laquelle on l’exerce.

Savoir argumenter, conseiller, adapter son discours et bien connaître ses produits sont des atouts.

• Le Titre Pro Vendeur(se) conseil en magasin/conseiller(e) de vente

Le Conseiller de vente exerce son activité dans tout type d’unité commerciale proposant des produits ou des services, aussi bien dans le commerce de détail que dans les réseaux spécialisés. Cette formation est possible après un CAP EPC ou une 1ére Bac pro MCV.

Les aptitudes requises

LA CAPACITÉ D’ADAPTATION : Je possède un esprit d’initiative. Je suis ouvert aux nouveautés. j’aime apprendre.

LA BONNE PRÉSENTATION : Ma présentation est soignée, avenante

AVOIR LE SENS DU CONTACT : je sais instaurer un climat de confiance. Je sais écouter, dialoguer et rassurer. Je sais maîtriser mes émotions.

ÊTRE DIPLOMATE : Je sais rester calme pour ne pas froisser le client, lui faire des remarques adaptées.

ÊTRE PERSUASIF : Je sais apporter et développer des arguments commerciaux et techniques qui permettront de vendre le produit.

AVOIR UNE CULTURE GÉNÉRALE : Je suis curieux du monde qui m’entoure afin de pouvoir entretenir une relation de qualité avec la clientèle.

ÊTRE MÉTICULEUX ET RIGOUREUX  au niveau du respect des règles d’hygiène.

ÊTRE ORGANISÉ : le suivi de la fidélité client, la gestion des stocks, l’encaissement nécessitent une certaine rigueur.

Les diplômes, la Formation

Des formations certifiantes pour construire votre avenir

Au CFA Coiffure et Vente de Chambéry, nous vous accompagnons vers l’excellence grâce à des formations adaptées aux besoins du marché. Que vous soyez passionné par la coiffure ou attiré par le secteur de la vente, nos parcours sont conçus pour allier théorie et pratique.

Nos diplômes, reconnus par l’État, offrent une véritable passerelle vers l’emploi ou la poursuite d’études. Avec un taux de réussite élevé et une insertion professionnelle rapide, nous sommes fiers de contribuer à votre succès. Rejoignez une formation qui fait la différence et ouvrez les portes de votre carrière !

Le CAP Equipier polyvalent du commerce

L’équipier polyvalent du commerce assure la réception et le suivi des commandes et des colis. Il contribue à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale. Il accueille, informe, conseille et accompagne le client tout au long du parcours d’achat.

L’équipier polyvalent du commerce exerce dans tout type d’unité commerciale distribuant des produits et des services, qu’il s’agisse de détaillants ou de grossistes.
Il est sous la responsabilité directe d’un manager ou chef de rayon, chef d’équipe, de caisse, directeur ou responsable de magasin.

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Le CAP en Alternance

Durée de la formation

Formation sur 2 ans :

• 24 semaines de 35 heures au CFA
• Le reste du temps en entreprise

Formation sur 1 an

• 12 semaines de 35h au CFA.
• Le reste du temps en entreprise.
• Condition : être déjà titulaire d’un diplôme niveau 3 minimum

La semaine de cours au CFA

• Du lundi au vendredi
• Horaires de cours : de 8h05 à 11h55 et de 12h55 à 16h55 du lundi au vendredi

Les enseignements

Unités professionnelles
UP1 : Réception et suivi des commandes
UP2 : Mise en valeur et approvisionnement
UP3 : Conseil et approvisionnement du client dans son parcours d’achat

Unités générales
EG1 : Prévention Santé environnement
EG2 : Français, histoire-géographie, EMC
EG3 : Mathématiques – Sciences
UG4 : Education Physique et sportive
UG5 : Anglais

Résultats aux examens – CAP Equipier Polyvalent du Commerce

Les indicateurs de résultat obligatoires sont à votre disposition en cliquant ici

Le BAC PRO Métiers du commerce et de la vente

Le titulaire de ce diplôme s’inscrit dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à :
– accueillir, conseiller et vendre des produits et services associés ;
– contribuer au suivi des ventes ;
– participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client ;
– prospecter des clients potentiels ;
– participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale.

Il exerce ses activités dans tout type d’organisation à finalité commerciale, ou disposant d’un service commercial ou d’une direction relation client. Ces organisations peuvent aussi bien s’adresser à une clientèle de particuliers qu’à des professionnels.
– Option A : Animation et gestion de l’espace commercial l’activité s’exerce essentiellement dans une unité commerciale (physique ou à distance)
– Option B : Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale. L’activité nécessite des déplacements en visite clientèle ou une relation client à distance.

Le titulaire de ce BAC PRO exerce ses activités sous le contrôle d’un responsable sous l’appellation “chef de rayon”, “chef des ventes”, “responsable magasin”, “responsable de secteur”, “directeur commercial”…
L’activité s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. La mise en œuvre des activités peut être différente selon la taille et la structure de l’organisation, la nature et la complexité des produits ou services commercialisés.

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Le BAC PRO Métiers du commerce et de la vente en Alternance

Durée de la formation

Formation sur 2 ans :

• 38 semaines de 35 heures au CFA (19 par an)
• Le reste du temps en entreprise
• Condition : être déjà titulaire d’un diplôme niveau 3 minimum (type CAP, BEP)

Formation sur 3 ans

• 57 semaines de 35h au CFA (19 par an)
• Le reste du temps en entreprise.
• Sortie de 3ème et validation du conseil de classe

La semaine de cours au CFA

• Du lundi au vendredi
• Horaires de cours : de 8h05 à 11h55 et de 12h55 à 16h55

Les enseignements

U1.1 : Economie – Droit
U1.2 : Mathématiques
U2 : Animation et gestion de l’espace commercial (opt A) ou prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale (opt B)
U3.1 : Vente – conseil
U3.2 : Suivi des ventes
U3.3 : Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
U3.4 : Prévention santé environnement
U4.1 : Langue vivante 1
U4.2 : Langue vivante 2
U5.1 : Français
U5.2 : Histoire – Géographie
U6 : Arts appliqués et cultures artistiques
U7 : Education physique et sportive

Les indicateurs de résultat obligatoires sont à votre disposition en cliquant ici

Le Titre Professionnel Conseiller de vente

Le Conseiller de vente exerce son activité dans tout type d’unité commerciale proposant des produits ou des services, aussi bien dans le commerce de détail que dans les réseaux spécialisés. Il peut travailler au sein de grandes surfaces, de magasins spécialisés, de boutiques de proximité, de grands magasins, de chaînes commerciales ou de points de vente intégrés.

Il intervient principalement en contact direct avec la clientèle et contribue au développement du chiffre d’affaires par la qualité de l’accueil, du conseil et de la vente.

Il est placé sous la responsabilité d’un responsable de magasin, d’un chef de rayon, d’un manager commercial ou d’un responsable de secteur, selon l’organisation de l’entreprise.

Secteurs d’activité

Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires ; Grandes et moyennes surfaces spécialisées ; Grands magasins ; Boutiques ; Magasins de proximité ; Négoces interentreprises ; Commerce de gros

Objectifs

Le Titre Professionnel Conseiller de vente forme des professionnels capables d’accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur acte d’achat. La formation apporte les compétences nécessaires à la vente de produits ou de services, à la valorisation de l’offre commerciale et à la fidélisation de la clientèle.

Les apprenants développent des connaissances sur l’environnement commercial, les techniques de vente, la gestion de la relation client et la mise en valeur des produits. Ils sont formés aux opérations de réception des marchandises, de stockage, de mise en rayon et de merchandising.

Le titre professionnel prépare également à l’utilisation des outils numériques et des documents commerciaux (bons de commande, factures, inventaires), ainsi qu’à la tenue de caisse et à l’exploitation des logiciels de vente, dans le respect des procédures commerciales et de la politique de l’enseigne.

Pré-requis / Modalités d’accès

Après un CAP EPC ou une 1ère Bac pro MCV
En apprentissage (soumis à la signature d’un contrat) ou formation professionnelle (après accord de financement)
En 1 an ; 400 heures en présentiel ; le reste du temps en entreprise

En apprentissage

• De 16 à 29 ans (sauf exceptions : RQTH, sportifs de haut niveau…)
• Financement à 100 % par les Opco
• Rémunération selon la réglementation en vigueur

En formation continue

• Formation payante (nous consulter pour les tarifs)
• Financement possible France Travail, CPF, Opco

Contenu de la formation

Blocs de compétences

CCP 1 – Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP 2 – Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Description des modalités d’acquisition de la certification

Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.

Pour obtenir le titre professionnel, le candidat doit satisfaire aux épreuves prévues selon le titre ou le CCP visés conformément à un référentiel d’évaluation. Un jury, constitué de professionnels du métier visé, se prononce après un entretien final avec le candidat et peut accorder tout ou partie du titre professionnel.

Les évaluations sont centrées sur la maîtrise des gestes professionnels.

Débouchés professionnels / Poursuite d’études

Niveau IV correspondant au Niveau BAC

Débouchés

• Conseiller de vente ou vendeur(se) en magasin
• Conseiller de clientèle en boutique spécialisée
• Employé(e) de rayon ou responsable de linéaire
• Chargé(e) de relation client en point de vente
• Télévendeur ou conseiller commercial dans les structures disposant d’un point de contact à distance

Poursuite d’études

• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• BTS Gestion de la PME (GPME)

Vous êtes porteur de handicap ?

Nous contacter

Équipements pédagogiques / Enseignements

Équipements pédagogiques

Notre centre de formation dispose de 2 plateaux techniques “coiffure”, une salle informatique, des salles de cours disposant toutes de moyens de vidéoprojection et d’un accès à internet, ainsi que de matériels informatiques mobiles (tablettes, PC hybrides…).

En 2024, toutes les classes ont été équipées de tableaux interactifs.

Enseignements

L’ensemble des formateurs de notre centre de formation sont recrutés à niveau BAC+3 minimum pour les enseignements généraux et BAC+2 minimum avec expérience professionnelle pour les enseignements professionnels.

Ils bénéficient tous de formations régulières pour un maintien et une évolution de leurs compétences.

Téléchargez la brochure TP

Pour commencer les démarches

Se présenter dans les entreprises (être accompagné d’un adulte pour les mineurs est souvent préférable).

Laisser un CV rédigé proprement contenant :

• vos coordonnées (nom, prénom, âge, adresse et téléphone)
• une photo
• vos stages effectués en entreprise (avec les éventuelles appréciations de vos maîtres de stage)

Lorsqu’une entreprise décide de vous embaucher en apprentissage :

1️⃣ Informer le CFA et lui indiquer les coordonnées de l’Entreprise signataire

2️⃣Remettre le dossier d’inscription dument complété.

3️⃣ Signer le contrat d’apprentissage ; le CFA se rapprochera de l’Entreprise à ce sujet

Aucune inscription ni réservation ne se fera sans contrat d’apprentissage

Vous êtes porteur de handicap ou pour tout renseignement complémentaire ? Nous
contacter au 04.79.72.32.71 ou contrats@coiffure-vente-savoie.fr

Les informations utiles

Aide Mobili-Jeune

A hauteur de 100 euros par mois pour les apprentis et alternants. Dès que vos demandes sont faites et que votre bail est signé, songez à prendre de l’avance sur vos démarches d’emménagement (ouverture de votre compteur et souscription à un contrat d’électricité, d’eau et d’internet…).

Financements par la Région Auvergne Rhone Alpes 

La carte PASS’REGION

AVANTAGES pour les apprentis de moins de 26 ans :

Pour en savoir plus : https://www.auvergnerhonealpes.fr/passregion

Avantages liés au contrat d’apprentissage

Bourse d’équipement professionnel des jeunes. BEPJ (financement OPCO)

La bourse d’équipement professionnel des jeunes est une aide versée aux jeunes afin qu’ils puissent acquérir l’outillage, l’équipement et parfois les vêtements spéciaux ou de sécurité nécessaires pour suivre leurs études sans obstacle d’ordre financier.

Pour la formation CAP métiers de la coiffure, le montant de l’aide est élevée à 500€ à la rentrée 2025.

Le montant de la bourse est automatiquement déduite du montant de la facture du matériel professionnel.